Етика у рекрутингу: як уникнути дискримінації під час відбору

Згідно з дослідженням Harvard Business Review, компанії, які допускають дискримінацію в процесі найму та не дотримуються основних принципів етики, стикаються зі значними втратами. Відповідно, кожна несправедлива відмова може коштувати компанії від $10 000 до $100 000, окрім цього додається значна шкода репутації бренду та можливі витрати на судові заходи.

Рекрутинг – це не просто написання вакансій та їх закриття. Мова йде про формування цілих відділів і команд, знаходження підходу до кожного кандидата та про амбасадорство бренду. Без розуміння основних етичних принципів, які забезпечують не лише успішний відбір кадрів, але й покращують репутацію компанії, неможливо уявити рекрутера. 

У цій статті розглянемо основні етичні принципи та їх значення в рекрутингу. Також ви знайдете конкретні інструкції, які допоможуть уникнути дискримінації під час відбору кадрів.

Етика в сучасному рекрутингу 

З кожним роком посилюється конкуренція на ринку праці та відбуваються постійні зміни в бізнес-середовищі, а тому рекрутинг стає одним із найважливіших елементів розвитку бренду кожної компанії. 

Що таке етика в рекрутингу? 

Під цим терміном ми розуміємо певний набір принципів та правил, які визначають справедливий спосіб відбору персоналу. Також це дотримання законодавства, повага до прав та гідності кожного кандидата. 

Проте етика – це не просто набір правил, це основний стандарт роботи, який визначає справедливий та правильний підхід до відбору персоналу. Важливо, щоб всі рекрутери розуміли, що їхні вчинки перш за все впливають на імідж компанії, яку вони представляють, і тільки потім допомагають залучити до компанії висококваліфіковані кадри. 

Нижче наведені основні правила, яких слід дотримуватися в роботі кожному рекрутеру: 

1. Дотримання основних принципів, а саме: справедливості, об'єктивності та поваги до прав кожного кандидата. 
2. Дотримання законодавства, яке регулює процес відбору персоналу, для уникнення ситуацій порушення прав кандидатів. Це стосується не лише протидії дискримінації, а й, наприклад, конфіденційності.
3. Врахування кроскультурності. У компанії можуть працювати представники різних культур, і жарт, який для вас буде смішним, іншу людину може сильно зачепити та образити. Рекомендую ознайомитись з традиціями та цінностями культури кожного кандидата ще до першого контакту чи хоча б до першої співбесіди. Дослідження McKinsey демонструють, що ті компанії, у яких працюють представники різних культур, мають на 33% більше шансів досягти вищих фінансових результатів.
4. Створення позитивного середовища для кандидата (від першого контакту до повідомлення про результати) та своєчасне реагування на зміни в бізнесі. 

Якщо рекрутер розуміє ці основні пункти та дотримується їх, то в нього вже є стратегічна перевага, яка дозволяє вибудовувати довгострокові відносини з кандидатами та залучати їх у свою команду. Раджу регулярно перевіряти роботу рекрутерів для виявлення можливих випадків дискримінації та їх моментального реагування. 

Об'єктивність та компетентність

У рамках рекрутингу об'єктивність та професійна компетентність виступають як основа, що забезпечує справедливий та ефективний відбір кращих кандидатів. Без цих факторів неможливо уявити побудову ефективних та висококваліфікованих команд.

Об'єктивність передбачає відсутність впливу особистих упереджень, уподобань чи стереотипів на процес відбору. Рекрутери повинні дотримуватися нейтральності та ретельно враховувати лише професійні показники, такі як навички й досвід кандидата. 

Раджу робити висновки після проведення співбесід, а не під час. Навіть якщо це ваш близький друг, який вирішив податися на вакансію. Також не менш важливо всі індивідуальні уподобання та емоції контролювати й залишати поза роботою. 

Професійна компетентність – це коли рекрутер розуміє специфіку ринку праці, нові тенденції та технології у своїй галузі, має глибокі знання конкретних потреб компанії й психології. Тому важливо постійно оновлювати знання та знайомитися з новою інформацією. 

У кожній групі, коли я навчаю рекрутерів, кажу мою улюблену фразу: «Немає таких курсів, які б ви закінчили й більше вам ніколи не потрібно було б нічого вивчати, адже будь-яка професія потребує постійного саморозвитку». 

Потенційні джерела дискримінації

Часто чула від знайомих, що в них на співбесіді запитують про моменти, які не стосуються їхньої професійної діяльності. Наприклад, про планування вагітності, сімейний стан, наявність дітей. Закривши так багато вакансій і провівши тисячі співбесід, можу сказати точно, що ці запитання одразу свідчать про некомпетентність роботодавця, тому раджу не пов’язувати свою роботу з ним у майбутньому. 

У своїй практиці я жодного разу не цікавилась такими фактами, адже й у 20 років дівчина без дітей може бути безвідповідальною. У той час жінка в 50 років, маючи дітей, може працювати ідеально. У нашій компанії діапазон віку співробітників від 18 до 50 років, і попри цю різницю у нас вибудована правильна комунікація для комфортної співпраці. Тому найрозповсюдженішою формою у сфері рекрутингу є статева та вікова дискримінація. 

В Україні з 2022 року на job-бордах заборонено вказувати стать чи вік кандидата, крім специфічних направлень. Проте рекрутинг за кордоном пішов далі: в резюме більше не додають своє фото і не вказують рік народження. Рекрутери навіть блокують таких кандидатів. Вважаю, що це позитивний прогрес і правильне ставлення до кандидатів. 

Також ми можемо зіткнутися з соціальною дискримінацією, гендерною ідентичністю та дискримінацією на підставі стану здоров'я чи інвалідності. В Україні після завершення війни очікуються понад 5 мільйонів представників ветеранського середовища. На цей факт ми не можемо не звертати уваги, а тому важливо правильно інтегруватися та дотримуватись усіх норм спілкування. Раджу в цьому випадку долучатися до подій за темою реінтеграції ветеранів, які зараз проходять доволі часто. 

Навчання етики у рекрутингу

Рекрутер — це обличчя компанії, яке формує враження про всю організацію, тому важливою складовою ефективного управління етикою в рекрутингу є навчання. Ви можете проводити тренінги самостійно в компанії, або відвідувати сторонні заходи, все залежить від ваших можливостей та побажань. Раджу проходити курси, де практика складає понад 50%, викладають експерти та наявний сертифікат про проходження курсів. В ідеальному світі рекомендую відправляти персонал на навчання хоча б один раз на 6 місяців.

Значення етики в рекрутингу

В умовах сучасного бізнесу, де панує різноманіття команд та є важливий аспект утримання кандидатів, етика в рекрутингу набуває тільки більшого значення. Забезпечення справедливого та об'єктивного відбору кандидатів, рівні права до вакансії, інформації, адаптації, зосередження уваги не на своїх особистих уподобаннях, а на професійних навичках — ось ключові елементи успіху кожного рекрутера. Важливо в компанії донести це кожному рекрутеру та навчити його правильного підходу, щоб уникнути дискримінації.

Авторські статті та коментарі до них показують виключно експертизу та точку зору їх авторів. Редакція HURMA System може не поділяти думку авторів.